突如其來的新冠肺炎，讓2020年變得極不平凡。

這場疫情，在過去的幾個月中深刻改變了人們的日常生活軌跡和習慣，令許多行業陷入周期性迷惘。如何將壞事變成好事，一些行業在加速轉型中書寫答案。

比如新零售、在線教育、云辦公等企業的持續火熱，展示出了新技術、新模式、新業態的活力潛力。

當然，站上風口的還有互聯網醫療。

2020年2月8日，國家衛健委發布《國家衛生健康委辦公廳關于在疫情防控中做好互聯網診療咨詢服務工作的通知》，對互聯網醫療重要作用充分肯定。明確提出“要充分發揮互聯網醫療服務優勢，大力開展互聯網診療服務，特別是對發熱患者的互聯網診療咨詢服務，進一步完善“醫療+互聯網”服務功能”。

新世紀醫療則早在疫情發生之前，就已開始布局轉型，著重提升患者就診體驗服務。

十八載“新”征程 新冠催生新機遇

說起互聯網醫療，其實已不是新鮮事物?！痘ヂ摼W醫療行業報告》顯示，2012年至2016年，中國互聯網醫療市場規模保持著38.7％的復合增長率。

疫情爆發后，居家隔離模式讓國人的就醫場景發生根本改變。在線醫療迎來井噴。

而早在2019年，新世紀醫療就為了提升患者就診體驗，將專業線上平臺——熊貓兒科更名為熊貓醫療，正式加入新世紀醫療體系當中來。

作為抗疫“第二戰場”，新世紀醫療也在努力構建屬于自己的線上戰“疫”防線。

“ 復工后擔心被感染，心理壓力大，如何緩解心理恐慌？

老人心臟不舒服，血糖升高，心慌氣短如何應對？

肚子痛，腹瀉了，在家可以吃什么常用藥止瀉？

痰多，咳嗽，喘不過氣怎么辦？

最近媽媽頻繁上廁所？是尿路感染么？在哪里可以問醫生

胎兒臍帶繞頸1周，有什么辦法可讓胎兒轉回來？

馬上到預產期了，肚子突然疼痛，是不是馬上要生了？

......”

早在今年2月新世紀醫療集團醫生語音咨詢云端服務平臺開通，60個科室近600位醫生開通在線語音咨詢服務為患者提供咨詢服務。讓患者在疫情的敏感期，仍可以在足不出戶的情況下享受專業的醫療健康指導，解決特殊時期“時間”與“空間”的難題。

新世紀醫療的大健康生態圈

新世紀醫療自2002年成立，首家醫院于2006年在北京正式運營。此后十八年，新世紀醫療集團的腳步從沒有停止，先后在北京、天津、成都、蘇州、青島、香港、深圳等地運營或品牌管理共22家（含在建）醫療機構，為更多的人群提供優質、專業的醫療服務。

目前，已累計服務近10萬名熊貓醫生俱樂部會員。

近幾來，新世紀醫療在為人們提供優質、專業的醫療服務的同時，也開始在“醫療健康+互聯網”服務模式中不斷探索，?？漆t療服務能力與互聯網醫療服務的融合與創新。新世紀醫療品牌依托于北京、天津、青島、蘇州、成都、深圳、香港等地的中高端實體醫療機構，在中高端兒科和婦產科醫療服務市場搶占先機。

在疫情逐漸常態化的今天，新世紀醫療充分考慮用戶顧慮，通過線上預約、獨立診室、定期消毒等措施，最大程度分流用戶、避免交叉感染，落實防疫措施的同時確保用戶的就診安全。

全天候24小時客戶服務與極具特色的“家庭醫生”服務，最大限度保證用戶的緊急需求。同時，用戶可指定專屬醫生進行診療，自首次就診起，醫生便全程參與用戶的每次診療活動，了解用戶身體的階段性變化，讓診療具有續觀性，更精準、更有效。

打破地域壁壘的“遠程醫療”服務，使新世紀醫療開啟了新型區域醫療協同服務模式，獲得了廣大熊貓會員的高度好評!

然而企業單兵能力的優秀或許已經不能滿足對于互聯網醫療高速迭代的需求。

新世界醫療為了加速線上，線下相互融合。與中國最大、最活躍的母嬰類社區平臺“寶寶樹”聯合推出“熊貓紅卡”。

相比熊貓醫療之前的服務門檻，“熊貓紅卡”則做到了高端化醫療服務的價格下探，在保障醫療服務高端優質化的同時，將以更加親民價格面世，而與“寶寶樹”平臺的合作也為首次跨界嘗鮮，為熊貓醫療的發展探索了更多可能，同樣也彰顯了新世紀醫療互聯網化轉型的決心。

據悉，熊貓紅卡會員不但擁有門急診掛號費折扣；小秘書提供預約掛號、服務咨詢等線上服務；線上問診等權益，還限時贈送多套育兒課程、健康體檢1次、普通門診掛號費折扣。寶寶樹還提供開卡禮、VIP省心購、專屬知識等會員福利。

轉變!打造OMO智慧醫療服務一體化平臺

疫情期間在線問診的需求暴增，客觀上也轉為了實實在在的“利好”。

疫情時期，熊貓醫療平臺與醫院之間的業務合作推進得更快了——2020年7月24日，成都新世紀婦女兒童醫院獲得成都市青羊區行政審批局批準成為互聯網醫院；同時，新世紀醫療旗下各院區、診所都加緊與平臺共同探索“醫療健康+互聯網”服務的更多可能。

新世紀醫療集團加速數字化醫療服務轉型戰略，實現以會員為中心的就診流程再造，通過互聯網實現多渠道的全程醫療服務。

新世紀醫療在建立、收購醫院和診所時，同步擴充服務網絡，通過移動遠程診療系統輔助線下診療，縮短首診時間，優化專家資源的運轉效率，線上、移動服務場景與線下醫療服務相融合，實現了不同院區間資源的優化配置?；ヂ摼W醫療服務的拓展，在大幅提升醫療機構運營效率的同時，又為廣大客戶提供了更優質的就診體驗。

新世紀醫療未來除了拓展更多基于互聯網的醫療和健康服務產品外，還計劃打造互聯網醫療服務平臺，為所有醫療機構開放合作資源，助力同業的醫療質量和效率的提升。利用醫療基礎信息的整合與共享，智能硬件、大數據等技術的充分應用，將有效實現對孩子的個人健康的全面監護。讓“互聯網醫療”用有限的資源惠及更多民眾。讓“熊貓”寶寶們不管身在何處——家里、游樂場、學校，醫療與健康管理都能觸手可及。

十幾年來，新世紀醫療在不斷開拓創新同時，依舊秉持著用真誠和關愛踐行“用戶為核心”的發展理念。通過結構化的產品呈現方式和更具同理心的產品內核，更加貼近用戶的現實需求，不斷為用戶創造新的價值利益。